Europa dice basta: ¿adiós a las trampas en los videojuegos?
La Organización Europea de Consumidores (BEUC), junto con 22 miembros de 17 países, ha presentado una denuncia ante la Comisión Europea, acusando a importantes desarrolladores de videojuegos como Activision Blizzard, Epic Games y otros de prácticas engañosas. La denuncia se centra en las compras dentro del juego, particularmente en la falta de transparencia alrededor de las monedas premium del juego. El BEUC pide que estas compras estén desactivadas por defecto para proteger a los jugadores jóvenes. Estas prácticas se han convertido en una fuente de ingresos lucrativa para la industria del videojuego, generando más de 50 mil millones de dólares en 2020.
Las prácticas de juego bajo escrutinio son especialmente prevalentes en títulos populares como Fortnite, Roblox y Minecraft. Los juegos a menudo ofrecen paquetes de moneda del juego en cantidades que fomentan el gasto excesivo, contribuyendo aún más al problema. Por defecto, las compras dentro del juego están habilitadas, lo que puede llevar a compras accidentales o impulsivas, especialmente por parte de niños. La denuncia del BEUC impulsa cambios regulatorios que requerirían una mayor transparencia de precios y mecanismos de compra más deliberados.
En su informe, el BEUC destaca que las compras dentro del juego con moneda premium deberían estar sujetas a los mismos derechos del consumidor que cualquier otra compra en la UE. El informe sugiere que las compañías de videojuegos usan la agrupación de moneda de maneras que manipulan el comportamiento del consumidor. Por ejemplo, el paquete más pequeño de moneda en juegos como Roblox a menudo no es suficiente para comprar artículos comunes dentro del juego, obligando a los jugadores a comprar más de lo que inicialmente pretendían.
Si los reguladores actúan según las recomendaciones del BEUC, compañías como Roblox y Epic Games podrían verse obligadas a replantear su enfoque hacia las microtransacciones. Esto podría cambiar cómo se juegan estos juegos, especialmente porque la base de jugadores de Roblox incluye un gran porcentaje de niños menores de 13 años, quienes son especialmente vulnerables a estas prácticas. Con la protección al consumidor tomando un papel central, esto podría sentar un precedente para futuras regulaciones en la industria del videojuego.
Este esfuerzo coordinado por grupos de protección al consumidor en toda Europa podría llevar a cambios significativos en el panorama de los videojuegos, particularmente en la forma en que las compañías comercializan y venden bienes digitales a los jugadores. Para una industria que obtiene una parte significativa de sus ingresos de las compras dentro del juego, el resultado de esta denuncia podría tener efectos de gran alcance.
El impulso por la protección del consumidor en los videojuegos resalta una creciente preocupación por la ética de las microtransacciones, especialmente cuando se involucra a jugadores jóvenes. El éxito de esta denuncia podría servir como una advertencia para otros desarrolladores y editores que emplean prácticas similares.
Fuente: https://www.digitalmusicnews.com/2024/10/03/beuc-complaint-to-eu-video-games/